Question:
Y'a-t-il un organisme qui s'occupe de contrôler les magasins des esthéticiennes (soins, qualité...)
choupette
2006-06-14 06:13:12 UTC
Mon esthéticienne est fermée depuis plusieurs semaines et chaque fois que je téléphone pour me rendre à mon rdv de séance uv, elle me dit qu'elle est ouverte mais quand je m'y rend le magasin est fermé... je ne sais pas commment faire pour récupérer l'argent de mes séances (7 au total) et la rencontrer ...
Deux réponses:
Carrey
2006-06-14 08:56:31 UTC
Téléphoner lui en lui faisant part de votre mécontentement et donc de votre intention de récupérer votre argent, et si elle refuse faite lui comprendre que vous n'en resterez pas là.

C'est elle qui est en tord puisqu'elle n'est pas en mesure de vous fournir le service auquel elle s'était engagée.

Faites lui tout d'abord une lettre recommandée que vous recopierez sur le site de la DGCCRF "Modèle de lettre de réclamation pour travaux non terminés ou non faits". Et si vous ne recevez pas de réponse vous pouvez, vous tourner vers une association de consommateurs.
vero_lys
2006-06-18 08:17:09 UTC
appelle le direction generale des fraudes et de la concurrence je sais pas le numero de ta region mais tu peux le trouver sur le net..


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Ce contenu a été initialement publié sur Y! Answers, un site Web de questions-réponses qui a fermé ses portes en 2021.
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